作业：是系统为完成一个用户的计算任务（或一次事务处理）所做的工作总和。

例如，对源程序需要经过编译、连接、装入以及执行等步骤得到结果，其中的每个步骤称为作业步。

作业管理程序：在操作系统中用来控制作业进入、执行和撤销的一组程序。

操作系统可以进一步为每个作业创建作业步进程，完成用户的工作。