用看的、听的学真题
study by eyes and ears.
2013年05月系统分析师考试上午真题【基础知识】（第30-31题）
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【30-31】
详细调查的目标是获取企业业务处理的方法，深入了解系统的处理流程，确定用户需求。详细调查强调科学合理，根据欲获取信息的不同，调查方法也各不相同。若想获取用户对系统的想法和建议等定性特征，则（30）方法比较合适:若想获取系统某些较为复杂的流程和操作过程，则（31）方法比较合适。
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