（一）ISO 9000 标准
ISO 9000标准是一系列标准的统称。ISO 9000系列标准由ISO/TC176制定。TC176是ISO的第176个技术委员会，专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。ISO 9000系列标准的质量管理模式为企业管理注入新的活力和生机，给质量管理体系提供评价基础，为企业贸易带来质量可信度。
（二）ISO 9000:2000 系列标准
标准 | 说明 | |
1 | 4个核心标准 | ①ISO 9000:2000《质量管理体系基础和术语》 描述了质量管理体系的基础，并规定了质量管理体系的术语和基本原理。在总结质量管理经验的基础上，明确了在实施质量管理中必须遵循的8项质量管理原则，也是ISO 9000:2000系列标准制定的指导思想和理论基础。 ②ISO 9001:2000《质量管理体系要求》 是用于第三方认证的唯一质量管理体系要求标准，常用于企业建立质量管理体系以及申请认证。主要分为5大模块要求，即质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进，符合PDCA循环规则，且通过持续改进的环节使质量管理体系的水平达到螺旋式上升的效应。 ③ISO 9004:2000《质量管理体系业绩改进指南》 给出了改进质量管理体系业绩指南，描述了质量管理体系应包括持续改进的过程，强调通过改进过程，提高组织业绩。和ISO 9001:2000采用相同原则，但适用范围不同。通常，当管理者希望超越ISO 9001标准的最低要求，追求增长的业绩改进时，一般以ISO 9004标准作为指南。 ④ISO 19011:2000《质量和环境管理体系审核指南》 提供了质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系的实施以及对环境和质量管理体系评审员资格要求提供了指南。 |
2 | 1个支持标准 | ISO 10012《测量设备的质量保证要求》 |
3 | 6个技术报告 | ISO 10006《项目管理指南》 ISO 10007《技术状态管理指南》 ISO 10013《质量管理体系文件指南》 ISO 10014《质量经济性指南》 ISO 10015《教育和培训指南》 ISO 10017《统计技术在ISO 9000中的应用指南》 |
4 | 三个小册子 | ①质量管理原理 ②选择和使用指南 ③小型企业的应用指南和一个技术规范 |