【系统分析师201305】【30-31】详细调查的目标是获取企业业务处理的方法，深入了解系统的处理流程，确定用户需求。详细调查强调科学合理，根据欲获取信息的不同，调查方法也各不相同。若想获取用户对系统的想法和建议等定性特征，则（30）方法比较合适；若想获取系统某些较为复杂的流程和操作过程，则（31）方法比较合适。

真题详情及解析

【系统分析师201305】【30-31】详细调查的目标是获取企业业务处理的方法，深入了解系统的处理流程，确定用户需求。详细调查强调科学合理，根据欲获取信息的不同，调查方法也各不相同。若想获取用户对系统的想法和建议等定性特征，则（30）方法比较合适；若想获取系统某些较为复杂的流程和操作过程，则（31）方法比较合适。

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【系统分析师201705】【19-21】需求获取是确定和理解不同的项目干系人的需求和约束的过程，需求获取是否科学、准备充分，对获取出来的结果影响很大。在多种需求获取方式中，（19）方法具有良好的灵活性，有较宽广的应用范围，但存在获取需求时信息量大、记录较为困难、需要足够的领域知识等问题。（20）方法基于数理统计原理，不仅可以用于收集数据，还可以用于采集访谈用户或者是采集观察用户，并可以减少数据收集偏差。（21）方法通过高度组织的群体会议来分析企业内的问题，并从中获取系统需求。

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