● 香农认为，信息是不确定性的减少（确定性增加）。香农给出了信息定量描述，并确定了信息量的单位为比特(bit)。1比特信息量在变异度为2的最简单情况下，是能消除非此即彼的不确定性所需要的信息量。☆变异度：指事物的变化状态。空间为2（如大和小、高和低、快和慢等）。
● 香农将热力学的“熵”引入信息论。熵是系统无序程度的度量。信息是系统有序程度的度量（负熵）。
1）信息的特征
特征 | 描述 | |
1 | 客观性 | 分为主观信息(如决策、指令和计划等)和客观信息(如国际形势、经济发展和一年四季等)。主观信息必然要转化成客观信息，如决策和计划等要转化成实际行动。 |
2 | 普遍性 | 物质决定精神，物质的普遍性决定了信息的普遍存在。 |
3 | 无限性 | ① 无限的事物产生无限的信息（信息总量无限）； ② 每个具体事物或有限个事物的集合所能产生的信息也可以是无限的。 |
4 | 动态性 | 信息是随着时间变化而变化的。 |
5 | 相对性 | 不同的认识主体从同一事物中获取的信息及信息量可能是不同的。 |
6 | 依附性 | ① 任何信息必然由客观事物所产生，不存在无源信息； ② 任何信息不能完全脱离物质而独立存在。 |
7 | 变换性 | 信息通过处理可以实现变换或转换，使其形式和内容发生变化，以适应特定需要。 |
8 | 传递性 | 信息在时间上的传递就是存储，在空间上的传递就是转移或扩散。 |
9 | 层次性 | 客观世界是分层次的，反映它的信息也是分层次的。 |
10 | 系统性 | 信息可以表示为一种集合，不同类别的信息可以形成不同整体。 |
11 | 转化性 | 有效地使用信息可以将信息转化为物质或能量。 |
12 | 其他 | 安全性和及时性 |
2）信息的功能：为认识世界提供依据、为改造世界提供指导、为有序的建立提供保证、为资源开发提供条件、为知识生产提供材料。
3）两个相关概念
概念 | 描述 | 举例 | |
1 | 信息与数据 | 信息是经加工后的数据 数据是信息生成的材料，是信息的存在形式和状态（信息是被解释或被理解的数据） | 数据库记录“张啸杰，男，19，大二，……”。 数据间存在逻辑关系，组合后成为信息 |
2 | 信息与知识 | 知识是经过加工的信息 | 两条数据库记录，分别为“张啸杰,湖南永州”和“李国杰，湖南邵阳”， “张啸杰和李国杰是湖南同乡"属于知识 |