2020年11月系统分析师考试上午真题【基础知识】-软考吧-您身边的软考专家-www.ruankaoba.com

2020年11月系统分析师考试上午真题【基础知识】

内容：基础知识
时间：150分钟
总分：75分
题数：75题

【13】以下关于软件著作权产生时间的叙述中，正确的是（13）。

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【14】RISC-V是基于精简指令集计算原理建立的开放指令集架构，以下关于RISC-V的说法中，不正确的是（14）。

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【15】IEEE-1394总线采用菊花链的拓扑结构时，可最多支持63个节点。当1394总线支持1023条桥接总线时，最多可以采用菊花链的拓扑结构互连（15）个节点。

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【16】在计算机体系结构设计时，通常在CPU和内存之间设置小容量的Cache机制，以提高CPU数据输入输出速率。通常当Cache己存满数据后，新数据必须替换（淘汰）Cache中的某些旧数据。常用的数据替换算法包括（16）。

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【17-18】在信息安全领域，基本的安全性原则包括保密性（Confidentiality）、完整性（Integrity）和可用性（Availability）o保密性指保护信息在使用、传输和存储时（17）。信息加密是保证系统保密性的常用手段。使用哈希校验是保证数据完整性的常用方法。可用性指保证合法用户对资源的正常访问，不会被不正当地拒绝。（18）就是破坏系统的可用性。

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【19-21】（19）是一套为企业运营提供辅助决策和日常管理信息的大规模集成化软件，同时也是辅助企业管理向零缺陷趋近的一整套现代化管理思想和办公手段。它将供应商和企业内部的采购、（20）、销售以及客户紧密联系起来，可对（21）的所有环节进行有效管理，实现对企业的动态控制和资源的集成和优化，提升基础管理水平，追求资源的合理高效利用。

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【22-23】客户关系管理系统的核心是客户（22）管理，其目的是与客户建立长期和有效的业务关系,最大限度地增加利润。（23）和客户服务是CRM的支柱性功能，是客户与企业产生联系的主要方面。

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【24-26】商业智能（BI）主要关注如何从业务数据中提取有用的信息，然后根据这些信息采取相应的行动，其核心是构建（24）。BI系统的处理流程主要包括4个阶段，其中（25）阶段主要包括数据的抽取（extraction）、转换（transformation）和加载（load）三个步骤（即ETL过程）；（26）阶段不仅需要进行数据汇总/聚集，同时还提供切片、切块、下钻、上卷和旋转等海量数据分析功能。

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【27-29】工作流管理系统（Workflow Management System，WfMS）通过（27）创建工作流并管理其执行。它运行在一个或多个工作流引擎上，这些引擎解释对过程的定义与参与者的相互作用，并根据需要调用其他IT工具或应用。WfMS的基本功能体现在对工作流进行建模、工作流执行和（28）。WfMS最基本的组成部分是工作流参考模型（Workflow Reference Model，WRM）,其包含6个基本模块，分别是工作流执行服务、工作流引擎、（29）、客户端应用、调用应用和管理监控工具。

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【30-31】企业应用集成（Enterprise Application Integration，EAI）技术可以消除（30）。当前,从最普遍的意义上来说，EAI可以包括表示集成、数据集成、控制集成和业务流程集成等多个层次和方面。其中，（31）把用户界面作为公共的集成点，把原有零散的系统界面集中在一个新的界面中。

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